4月8日，天猫更新了物流时效管理规则，以进一步优化消费者购物体验和平台营商环境。新规将于2026年4月9日起分批实施，具体执行时间以商品页面提示为准。主要调整为：若商家承诺发货时间超过48小时，且在承诺时间内主动告知消费者缺货，赔付比例由原来的15%降至10%。
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天猫物流时效新规明日分阶段实施