美国多家大型零售商正加快引入生成式AI技术辅助购物，但同时悄悄调整服务条款，把AI出错带来的损失转由消费者承担。例如，塔吉特公司基于谷歌Gemini开发的AI购物助手明确写道：用户使用该助手完成的所有交易，均视为已获得用户授权。也就是说，哪怕AI买错了商品、选错了规格或误选高价选项，相关费用仍需消费者自己买单。沃尔玛此前上线AI助手Sparky时也做了类似说明：生成式AI可能提供不准确、不完整或过时的信息，甚至会误解用户指令并给出错误建议。
【版权提示】信息来自于互联网，不代表外贸内参立场，内容仅供网友参考学习。如发现本站内容存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至[email protected]，我们将及时沟通与处理。如若转载请联系原出处。
美国零售巨头用ai提效消费者承担出错