根据亚马逊说明,新政策意味着:订单确认妥投后7天,资金即可结算到账。这既保障买家有充足时间收货、验货、申请退货或提出索赔,也帮助平台统一资金管理节奏。公司早在6个月前就已通知相关卖家,并在切换期间提供专项支持。
不过,不少卖家反馈实际体验不一:有的至今未见变化,付款节奏和界面仍与之前相同;有的则已出现“按需支付”按钮,可随时发起提现,不再受限于固定周期;还有人称客服回应模糊甚至前后矛盾。目前,卖家社区中普遍反映缺乏清晰指引,也暂未看到官方统一答疑。
亚马逊表示,如有资金周转困难,卖家可联系专属支持专家,共同评估应对方案。
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