Ozon公布俄罗斯自提点运营数据：用户取件时间偏好与客流高峰时段

3月30日，俄罗斯电商平台Ozon发布自提点运营数据分析：顾客平均取件耗时2分45秒。其中，面积小于20平方米的小型网点和面积超40平方米、日均处理订单超100单的大型网点效率最高，近四成订单可在1分钟内完成交付。
工作日中，上午时段最不繁忙；而17:00–18:00是全天最忙的时段，约45%的顾客集中在此取件。即便在18:00之后——多数上班族下班时间，仍有七成顾客能在1分钟内完成取件。
周末客流整体更均匀，但仍有两个小高峰：13:00–14:00和17:00–18:00。
取件人群方面，55%选择周末取件，45%选在工作日；88%为单独前往，10%会带孩子，2%携带宠物。自由职业者和带孩子的母亲取件时间更灵活，普通上班族则明显偏好下班后取件。