韩国乐天玛特与OpenAI合作，推出覆盖搜索、选购到配送的全链路对话式AI购物服务

韩国新世界集团宣布与OpenAI达成合作，将联合开发新一代AI电商系统，并首先在旗下超市品牌E-Mart（易买得）试点，之后推广至整个集团。这套系统以ChatGPT技术为基础，目标是打通线上购物与线下零售的界限，实现从商品搜索、推荐、下单、支付到配送预约的全流程AI服务。用户只需用自然语言对话，比如输入“准备明天家庭晚餐”，系统就能自动推荐菜单、加入商品到购物车，并完成付款和配送安排。E-Mart手机App预计在2026年内上线“AI购物代理”功能，为用户提供个性化购物清单和决策支持。新世界集团计划在2027年正式商用该系统，同时借助AI升级内部运营效率。