俄区跨境卖家揭发物流公司偷换包裹重量牟利

近期，不少俄罗斯市场的中国跨境卖家发现，物流公司在计算运费时存在“偷重量”现象。多位卖家通过对比自己测量的数据和物流方提供的体积重量，发现两者差距明显——有案例显示单票货物的体积重差高达12.86公斤，远超正常误差范围，直接导致运费被多收。
这个问题在“抛重”（即按体积折算的重量）计算中尤为常见。由于测量过程不公开、卖家无法全程监督，容易被钻空子。而一旦出现争议，平台通常要求卖家自行举证，但在大批量发货情况下，逐票拍照、录像取证成本高、难度大。
此事引发大量卖家共鸣，也暴露出跨境物流关键环节缺乏有效监督的问题。业内建议：一是在装货、中转、清关等重要节点推行标准化称重与测量，并同步留存影像记录，确保全程可追溯；二是优化发货流程，将物流渠道选择和运费结算延后至实际称重完成后，让卖家能根据真实数据和服务质量自主选择服务商，以市场竞争推动物流服务更透明、更可信。