最高罚年营业额10%！波兰重拳整治电商虚假评论

波兰竞争与消费者保护办公室（UOKiK）近期加强了对电商虚假评论的打击力度。新规规定，存在操纵评论行为的企业最高可被处以年营业额10%的罚款，若无法提供评论真实性的技术证明，也可能面临4%的罚款。企业管理者个人同样需承担责任，最高可罚200万兹罗提。此次监管与欧盟《数字服务法案》（DSA）透明度报告要求同步，要求亚马逊、Booking、Zalando、Allegro等主流平台定期提交报告。若平台未按要求清理违规评价或未提交报告，依据DSA规定，最高可被处以其全球年营业额6%的罚款。数据显示，波兰电商市场有超40%的用户评论未经核实。监管逻辑也发生改变，不再需要证实消费者遭受实际损失，只要企业未建立完善的评论验证体系即可被认定违规。随着AI在购物决策中作用增强，缺乏认证标识的评价可能导致商品在搜索结果中被系统屏蔽。业内分析认为，此次波兰的严厉整治为全球跨境卖家敲响了警钟，合规经营、深耕产品与服务已成为行业生存与发展的唯一出路。