沃尔玛此前在ChatGPT上线的“即时结账”功能效果不理想，用户转化率只有传统网页跳转方式的三分之一。主要原因是该功能不支持购物车汇总和关联推荐，顾客必须为每件商品单独付款。为此，沃尔玛正推出自主研发的AI购物助手“Sparky”（名字源自其星形标志），它能打通手机App、官网和聊天界面，实现购物车实时同步。数据显示，使用Sparky的顾客平均每单金额高出35%。不过目前该助手还存在响应慢、识别准确率不足等问题。
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沃尔玛放弃hatgpt结账功能改推自研ai助手sparky