意大利90%商家为AI助手曝光做准备 仅9%站点真正机器可读

意大利Casaleggio Associati在电子商务技术峰会上发布第四版《电子商务技术趋势2026》研究，对在意大利经营的商家进行问卷与访谈，并对按销售额排名的意大利前1000个电商网站按121个检测项逐一核查。结果显示，90%的意大利商家正在或准备在一年内为人工智能助手能否找到自己而做优化，但对前1000个电商站点的检测显示，只有9%的站点允许AI助手读取比价所需的四项信息，即商品价格、库存状况、配送费用与退货条件。该机构主席Davide Casaleggio表示，人工智能在企业与消费者之间引入了新的中介方，网站访问、商品搜索与比价中将有越来越大的比例交给AI助手，企业可能拥有不错的产品和有效的网站，却因助手难以理解和比较其报价而损失销量，下一场竞争将包括进入算法决策。研究基于148家企业的问卷与访谈，其中53家为商家、63家为供应商、32家为代理与咨询公司，并核查1000个站点的121个检测项。具体分项看，平台是商家满意度最高的领域，满意度83%，59%预计将追加投入；创新技术满意度最低仅38%，但58%的商家准备投入；物流被列为最紧迫的挑战，四分之一的企业没有相关投入计划；生成式引擎优化方面，54%的商家已在行动，另有37%将在年内启动；机器可读信息中，配送费用（18%）与退货条件（15%）的比例最低。代理商方面，53%至少拥有一款自有产品或软件，仅依靠服务与咨询的模式降至6%。研究由Base.com与CommerceClarity支持完成。