星巴克“占座不消费”引争议，官方回应：座位优先服务顾客，倡导友善共享

近日，“在星巴克开会1小时被提醒点单5次”的话题登上热搜，引发广泛关注。这一讨论源于星巴克中国宣布自10月22日起在全国门店实施“消费入座”新规，并发布《“第三空间”倡议》。
作为全球门店数量最多的城市，上海已有超过1100家星巴克门店。记者实地探访发现，上海多家门店已张贴“请消费入座”的提示牌，店员也会定期巡视，主动提醒未消费的顾客进行点单。
针对此类情况，星巴克官方客服回应称，门店座位优先提供给消费顾客，倡导友善、尊重与相互理解。在实际执行中，店员会秉持同理心，结合现场具体情况灵活沟通，旨在营造温暖舒适的“第三空间”体验，避免冲突。