捷克Shoptetu：AI只带来0.3%访问 但转化高29%且76%是新客

捷克电商平台Shoptet首席执行官Jan Hospodka在Reshoper大会上表示，目前通过人工智能工具直接进入捷克电商网站的访问占比约0.3%，比例虽小但这些访客的购买表现优于其他来源，且76%为新客，转化率比全来源平均水平高29%、比自然流量高50%。该平台表示已有11600家店铺记录到来自AI的访问，店铺数量同比增长62%，部分店铺的AI访问占比可高达15%，其中ChatGPT占可测量AI流量的90%以上。Hospodka同时提醒数据可能被低估，来自谷歌AI概览的访问未计入，部分Gemini流量在分析工具中被记为直接访问。在使用侧，Shoptet今年夏初的调查显示31%的捷克网购者在下单前使用AI工具选品，约为上年的两倍，其中29岁以下人群占48%、受过高等教育者占46%；另有22%的受访者愿意把采购流程的较大一部分交给AI代理。有74%的人表示不信任AI，其中44%更倾向找真人、35%不相信AI给出的答案正确、30%担心AI未能准确理解自己的需求。使用AI的消费者中不满意者接近于零。就商品数据质量，Shoptet对数千家店铺的分析显示，提供结构化数据的店铺获得的AI访问约多50%，商品数超过50家的店铺AI访问占比更高、品类超过500种时约为平均值的1.7倍，而过长的商品描述不仅无益甚至可能为负相关。该公司强调这些均为相关性而非因果关系，店铺规模数据也不支持AI会自动优先照顾大店的假设，并建议商家持续跟踪AI流量、维持SEO质量、不关闭商品信息流与比价服务、认真填写产品参数与厂商信息。Shoptet目前已准备支持AI代理代购的方案，正在测试基于UCP协议的方案，计划明年上线，首批商家已参与试运行。